Terma & Syarat 368gem

Selamat datang ke 368gem. Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dan 368gem ("Platform", "kami", atau "syarikat kami"), yang mengendalikan laman web dan perkhidmatan kasino dalam talian yang boleh diakses melalui 368gem.org.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan 368gem, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda diwajibkan untuk tidak menggunakan platform 368gem.

368gem berhak untuk mengemas kini, meminda, atau mengubah Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Perjanjian ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 368gem selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Dalam Terma & Syarat ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 368gem, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut. 368gem berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menangguhkan akaun sedia ada jika mana-mana syarat ini tidak dipenuhi:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran. 368gem mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada aktiviti perjudian. Sebarang pemain yang didapati berumur di bawah 21 tahun akan ditamatkan akaunnya dengan serta-merta dan semua wang akan dirampas.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang sah dan mengikat mengikut undang-undang tempatan anda.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun 368gem yang aktif. Pemilikan lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta perampasan baki.
• Maklumat Benar: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan proses KYC mesti adalah tepat, lengkap, dan terkini. Pemberian maklumat palsu merupakan pelanggaran serius terma ini.
• Bukan Warga Terhad: Anda tidak boleh berada di kawasan geografis di mana aktiviti perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penyertaan anda adalah sah mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Proses pendaftaran akaun 368gem adalah mudah dan pantas. Berikut adalah terma-terma yang mengawal pendaftaran dan pengurusan akaun anda:

4.1 Proses Pendaftaran

• Anda dikehendaki menyediakan nama penuh, alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, dan kata laluan yang kukuh semasa pendaftaran.
• Sahkan akaun anda melalui pautan pengesahan yang dihantar ke alamat e-mel anda dalam masa 24 jam selepas pendaftaran.
• Lengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan untuk membuka semua fungsi akaun termasuk pengeluaran wang.

4.2 Keselamatan Akaun

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Segera maklumkan kepada pasukan sokongan 368gem sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• 368gem tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Gunakan kata laluan yang unik dan kukuh yang tidak digunakan pada platform lain. Kami mengesyorkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan.

4.3 Kemas Kini Maklumat

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa terkini dan tepat. Sebarang perubahan maklumat peribadi mesti dikemas kini melalui bahagian profil akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan 368gem.

Semua transaksi kewangan di platform 368gem diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Terma-terma berikut mengawal semua aktiviti deposit dan pengeluaran:

5.1 Deposit

• Deposit minimum ialah RM50 bagi setiap transaksi deposit.
• Kaedah deposit yang diterima termasuk: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB Bank, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1 hingga 5 minit selepas pengesahan pembayaran diterima.
• 368gem tidak mengenakan sebarang caj tambahan untuk deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan bayaran pemprosesan mereka sendiri.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga adalah dilarang.

5.2 Pengeluaran

• Pengeluaran minimum ialah RM100 bagi setiap transaksi pengeluaran.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 30 minit selepas diluluskan oleh pasukan kewangan 368gem, tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap.
• Pengeluaran pertama dan pengeluaran melebihi RM2,000 memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diproses.
• 368gem berhak untuk menunda atau menahan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Wang bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung — hanya wang nyata yang telah memenuhi syarat pertaruhan bonus layak untuk dikeluarkan.

368gem menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahlinya. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Bonus alu-aluan hanya layak diterima oleh ahli baru yang melakukan deposit pertama mereka. Satu bonus alu-aluan sahaja per pemain, per isi rumah, per alamat IP, dan per peranti.
• 368gem berhak untuk mengubah, membatalkan, atau menamatkan sebarang bonus atau program promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Sebarang cubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk membuat berbilang akaun, kerjasama antara pemain untuk memanipulasi bonus, atau sebarang bentuk penipuan bonus — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.
• Had pertaruhan maksimum semasa menggunakan wang bonus adalah RM20 sesekali pertaruhan melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat bonus berkenaan.

• a) Bonus deposit sepadan: 100% sehingga RM500 untuk deposit pertama, tertakluk kepada syarat pertaruhan 30x.
• b) Bonus deposit kedua: 50% sehingga RM300, tertakluk kepada syarat pertaruhan 25x.
• c) Cashback mingguan: 5% daripada kerugian bersih mingguan, dikreditkan setiap hari Isnin.
• d) Program VIP: Ganjaran eksklusif berdasarkan tahap keahlian VIP yang dicapai melalui aktiviti pertaruhan berterusan.

Semua permainan yang ditawarkan di platform 368gem — termasuk slot, kasino langsung, Texas Hold'em, dan pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut:

• Semua permainan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan dan rawak yang tulen dalam setiap hasil permainan.
• Peratusan Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan slot dinyatakan dalam maklumat permainan masing-masing dan adalah tepat mengikut data yang diberikan oleh pembekal permainan berlesen.
• Dalam kes kerosakan teknikal, gangguan rangkaian, atau kegagalan perisian semasa sesi permainan aktif, 368gem berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan wang taruhan kepada akaun pemain.
• 368gem berhak untuk membatalkan atau menolak sebarang pertaruhan yang didapati telah diletakkan atas dasar kesilapan harga, ralat paparan, atau manipulasi sistem.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan di dalam antara muka permainan berkenaan dan mesti dipatuhi setiap masa.

Pengguna 368gem dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta, perampasan baki akaun, dan tindakan undang-undang yang sesuai:

• Penipuan Identiti: Menggunakan identiti orang lain, dokumen palsu, atau maklumat peribadi yang tidak benar semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform 368gem untuk tujuan pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan, atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Manipulasi Permainan: Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang alat teknologi untuk memanipulasi hasil permainan atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil ke atas pemain lain.
• Kerjasama Tidak Sah: Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan dalam permainan berbilang pemain seperti poker atau Texas Hold'em.
• Penyalahgunaan Bonus: Membuat berbilang akaun atau menggunakan kaedah lain untuk mendapat manfaat bonus secara berulang yang tidak berhak.
• Gangguan Sistem: Cuba menggodam, menyerang, atau mengganggu infrastruktur teknikal platform 368gem dalam apa jua cara sekalipun.
• Kandungan Tidak Sesuai: Menyiarkan, menghantar, atau berkongsi kandungan yang menyalahi undang-undang, mengancam, mengaibkan, atau melanggar hak individu lain melalui saluran komunikasi platform.

Akaun 368gem boleh ditamatkan atau digantung dalam keadaan-keadaan berikut:

9.1 Penamatan oleh Pemain

Anda berhak untuk menutup akaun 368gem anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua pertaruhan aktif telah diselesaikan dan sebarang baki wang nyata dikeluarkan terlebih dahulu (tertakluk kepada syarat pengeluaran standard). Wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan terbatal secara automatik.

9.2 Penamatan oleh 368gem

368gem berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pemain dengan atau tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini
• Pengesyakian atau pengesahan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan pengecualian diri atas sebab perjudian bertanggungjawab
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut

9.3 Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai akaun tidak aktif. Caj pentadbiran bulanan sebanyak RM10 atau 10% daripada baki (yang mana lebih rendah) akan dikenakan ke atas akaun tidak aktif sehingga baki mencecah sifar atau akaun diaktifkan semula.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 368gem membuat penafian dan had liabiliti berikut:

• Platform 368gem disediakan "seadanya" (as-is) dan "sebolehnya" (as-available) tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat mengenai ketersediaan berterusan, ketepatan, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.
• 368gem tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan, kelewatan teknikal, atau kegagalan sistem yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk bencana alam, gangguan bekalan elektrik, serangan siber, atau keputusan pihak berkuasa.
• Liabiliti maksimum 368gem kepada mana-mana pemain dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
• 368gem tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, istimewa, atau punitif yang dialami oleh pemain akibat penggunaan platform ini.
• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan mereka memahami risiko perjudian dan membuat keputusan pertaruhan secara bertanggungjawab.

Terma & Syarat ini ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan platform 368gem akan diselesaikan mengikut prosedur berikut:

• Penyelesaian Dalaman: Sebarang aduan atau pertikaian hendaklah dikemukakan terlebih dahulu kepada pasukan sokongan pelanggan 368gem melalui e-mel sokongan kami. Kami berkomitmen untuk menangani setiap aduan dalam masa 5 hari bekerja.
• Penyelesaian Alternatif: Sekiranya penyelesaian dalaman tidak memuaskan, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada proses pengantaraan (mediation) yang dipersetujui bersama sebelum membawa sebarang tindakan undang-undang formal.
• Bahasa: Sebarang komunikasi rasmi, aduan, atau prosiding berkaitan Terma & Syarat ini boleh dijalankan dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.
• Keterpisahan: Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap dipisahkan daripada perjanjian ini dan peruntukan-peruntukan yang selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
• Perjanjian Keseluruhan: Terma & Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab 368gem, merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan 368gem berkenaan penggunaan platform ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kemusykilan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform 368gem, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

Pasukan sokongan pelanggan 368gem yang berpengalaman sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan adalah komited untuk memberikan respons yang pantas dan profesional kepada setiap pertanyaan anda.