Dasar Privasi 368gem

368gem ("kami", "platform", atau "368gem.org") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan data peribadi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perlindungan, dan pendedahan maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kasino dalam talian 368gem.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh 368gem melalui laman web 368gem.org, termasuk pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran wang, aktiviti permainan, program VIP, sokongan pelanggan, dan sebarang komunikasi lain antara anda dan platform kami.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 368gem, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hentikan penggunaan platform ini dan hubungi kami untuk permintaan pemadaman data.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

• Data Peribadi — Sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan, dan data teknikal peranti.
• Pemprosesan — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemadaman, atau penghapusan data tersebut.
• Pengawal Data — 368gem sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• Pemproses Data — Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak 368gem berdasarkan arahan dan perjanjian yang sah.
• Pengguna / Pemain — Mana-mana individu yang menggunakan perkhidmatan 368gem, sama ada sebagai pelawat tanpa akaun atau ahli berdaftar.
• Kuki — Fail data kecil yang disimpan di peranti anda oleh pelayar web semasa anda melayari laman web 368gem, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tujuan analitik.
• KYC — Proses Know Your Customer yang memerlukan pengesahan identiti pengguna bagi mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.

368gem mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:

368gem mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang telus dan bertanggungjawab:

• Semasa proses pendaftaran akaun baharu di platform 368gem, apabila anda mengisi borang dengan maklumat peribadi anda.
• Semasa proses pengesahan identiti KYC, apabila anda memuat naik dokumen pengenalan diri yang diperlukan.
• Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan 368gem melalui sembang langsung atau e-mel.
• Apabila anda menyertai program promosi, peraduan, atau tinjauan pendapat yang dianjurkan oleh 368gem.
• Apabila anda mengemas kini maklumat profil atau tetapan akaun anda.

• Data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, dan maklumat peranti dikumpul secara automatik apabila anda melayari laman web 368gem.
• Kuki dan teknologi penjejakan serupa digunakan untuk merekodkan tingkah laku pelayaran dan pilihan anda di platform kami.
• Semua aktiviti permainan, transaksi kewangan, dan log sesi direkodkan secara automatik oleh sistem 368gem.

• Maklumat pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang kami gunakan untuk memastikan kepatuhan kawal selia.
• Data pengesahan pembayaran daripada penyedia perkhidmatan kewangan seperti bank-bank Malaysia dan pengendali dompet digital.
• Maklumat penilaian risiko daripada perkhidmatan pencegahan penipuan yang kami gunakan untuk melindungi keselamatan platform.

368gem memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan mengurus akaun pemain anda, termasuk pemprosesan log masuk, pengesahan identiti, dan pengurusan kata laluan.
• Penyampaian Perkhidmatan: Untuk menyediakan akses kepada semua permainan, pertaruhan sukan, kasino langsung, Texas Hold'em, slot, dan perkhidmatan lain yang ditawarkan oleh 368gem.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Untuk memproses deposit dalam MYR, mengesahkan pengeluaran, dan menyelaraskan transaksi dengan penyedia pembayaran seperti Maybank, CIMB Bank, dan Public Bank.
• Kepatuhan KYC & Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti, pencegahan pengubahan wang haram, dan keperluan kawal selia yang berkenaan.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan sistem, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti haram lain di platform 368gem.
• Sokongan Pelanggan: Untuk membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada pemain Malaysia yang memerlukan bantuan.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif 368gem — hanya kepada pemain yang telah memberikan persetujuan mereka.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan, mengenal pasti isu teknikal, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan di platform 368gem.
• Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan, mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan perjudian bertanggungjawab, dan melaksanakan had yang ditetapkan oleh pemain.

368gem hanya berkongsi data peribadi anda dalam keadaan-keadaan terhad dan sah seperti berikut:

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, dan FPX untuk pemprosesan transaksi MYR.
• Penyedia perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti untuk memastikan pemain memenuhi keperluan umur 21+ dan pematuhan kawal selia.
• Penyedia perkhidmatan pencegahan penipuan dan keselamatan siber untuk melindungi platform dan pemain kami.
• Pembekal perisian permainan dan platform yang menyediakan permainan kasino, slot, dan pertaruhan sukan kepada 368gem.

368gem boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah. Kami akan memaklumkan kepada anda tentang sebarang pendedahan sedemikian sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.

Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Anda akan diberitahu terlebih dahulu sekiranya situasi sedemikian berlaku dan Dasar Privasi yang baru akan dibentangkan untuk persetujuan anda.

368gem mengambil langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 368gem dilindungi dengan protokol enkripsi SSL 256-bit berstandard industri melalui HTTPS.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi pemain dibataskan kepada kakitangan 368gem yang mempunyai keperluan khusus untuk mengakses maklumat tersebut bagi tujuan pekerjaan mereka sahaja.
• Pangkalan Data Selamat: Data disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi dengan tembok api bertaraf tinggi, sistem pengesanan pencerobohan, dan audit keselamatan berkala.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyediakan pilihan pengesahan dua faktor untuk akaun pemain bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran secara masa nyata.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan 368gem yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data secara berkala untuk memastikan amalan terbaik diikuti.

Laman web 368gem menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web, dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Kuki yang menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan, pilihan permainan, dan keutamaan antara muka untuk meningkatkan kemudahan penggunaan platform 368gem.
• Kuki Analitik: Kuki yang membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform, halaman mana yang paling banyak dilawati, dan di mana penambahbaikan diperlukan. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa mengenal pasti individu secara khusus.
• Kuki Pemasaran: Kuki yang digunakan untuk menunjukkan promosi dan tawaran yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan aktiviti anda di platform 368gem.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 368gem anda.

Sebagai pemain 368gem, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami di [email protected]:

368gem menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di platform 368gem, kami akan menyimpan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan dan lancar.
• Data Akaun Ditutup: Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan disimpan selama minimum 5 tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang, audit kewangan, dan penyelesaian sebarang pertikaian yang belum selesai.
• Rekod Transaksi Kewangan: Semua rekod transaksi dalam MYR, termasuk deposit dan pengeluaran, disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa.
• Dokumen KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan dengan pemain tamat, selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Data yang dikumpul atas dasar persetujuan untuk tujuan pemasaran akan dipadam atau dinyahidentifikasikan dalam masa 30 hari selepas persetujuan ditarik balik.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, 368gem akan memastikan ia dipadam atau dinyahidentifikasikan dengan selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri bagi perlindungan data.

368gem berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi E-mel: Kami akan menghantar e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa.
• Notis di Platform: Sepanduk atau notis yang jelas akan dipaparkan di laman web 368gem untuk memaklumkan pemain tentang kemas kini Dasar Privasi yang akan datang.
• Tarikh Kemas Kini: Tarikh "Kemas Kini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali terdapat perubahan kepada Dasar Privasi ini.

Penggunaan berterusan platform 368gem selepas berkuat kuasanya Dasar Privasi yang telah dikemas kini adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hubungi kami untuk membincangkan pilihan anda termasuk penutupan akaun jika perlu.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kemusykilan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 368gem mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

Kami menghargai kepercayaan anda kepada 368gem dan akan sentiasa berusaha untuk melindungi privasi anda dengan cara yang telus, bertanggungjawab, dan mematuhi undang-undang. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah komitmen tulus kami kepada setiap pemain Malaysia yang mempercayai platform kami.